Gastrora Orari chiari per il tuo locale.

Guida per i collaboratori

Il tuo tempo di lavoro via WhatsApp

Registri le tue ore, le pause e le assenze per malattia direttamente via WhatsApp — senza app, senza login. Qui vedi con esempi reali come funziona esattamente.

Durataca. 4 min di lettura

Passi7 temi

FormatoWhatsApp

Panoramica

Cosa puoi fare via WhatsApp

Sette cose che ti servono ogni giorno — tutte con brevi messaggi al numero Gastrora.

Vedere il piano dei turniQuando lavori — direttamente nella chat.

Timbrare«Inizio», «Pausa» e «Fine» — tre parole.

Recuperare una dimenticanza«Inizio 10:00 Fine 14:00» — fatto.

Annunciare la malattiaBasta un messaggio.

Scambiare un turno«Cambio 23.04» — decide il capo.

Chiedere le vacanze«Vacanze 12.11–19.11» — risposta via WhatsApp.

Vidimare il meseConfermare una volta al mese.

Tema 1

Vedere e confermare il piano dei turni

Appena il tuo capo pubblica il piano settimanale, ricevi un messaggio WhatsApp con tutti i tuoi turni. Devi solo confermare brevemente — così tutti sanno che hai visto il piano.

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📅 Ciao Besar, i tuoi turni S24: Lu 10.06. · 11:00–15:00 · Servizio Ma 11.06. · Giorno di riposo Me 12.06. · 17:00–23:00 · Bar Gi 13.06. · 17:00–23:00 · Bar Ve 14.06. · 11:00–15:00 + 17:00–23:00 Sa 15.06. · Giorno di riposo Do 16.06. · Giorno di riposo Conferma con «OK» se va tutto bene.18:02

OK18:14 ✓✓

✅ Grazie, i tuoi turni sono confermati. Buona settimana!18:14

💡

ConsiglioSalva il numero Gastrora nei tuoi contatti — così vedi i messaggi anche quando WhatsApp nasconde i numeri sconosciuti.

Tema 2

Timbrare: Inizio, Pausa, Fine

Ogni giorno timbri con tre messaggi: «Inizio» quando cominci, «Pausa» quando vai in pausa pranzo (e «Pausa fine» quando torni), «Fine» quando la tua giornata è finita. Nient'altro.

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Inizio10:58 ✓✓

✅ Turno iniziato alle 10:58. Buon lavoro!10:58

Pausa14:02 ✓✓

⏸️ Pausa registrata. Scrivi «Pausa fine» quando riprendi.14:02

Pausa fine14:30 ✓✓

▶️ Si riprende. Pausa: 28 min.14:30

Fine18:05 ✓✓

✅ Turno finito. Oggi: 6h 39min.18:05

💡

ConsiglioPuoi anche indicare un orario: «Inizio 11:00» oppure «Fine 22:30». Utile se te ne sei dimenticato e recuperi qualche minuto dopo.

⚠️

ImportanteLe pause sono sempre tempo non retribuito — anche le brevi pause di riposo. La conferma ti mostra le ore nette (tempo di lavoro senza pausa). Se in un turno lungo non hai segnalato nessuna pausa, dopo «Fine» il bot ti chiede quanto è durata la tua pausa.

Tema 3

Registrare le ore a posteriori

Hai dimenticato di timbrare? Nessun problema. Scrivi semplicemente gli orari completi in un solo messaggio — anche la sera stessa. Vengono sempre registrati per la giornata di oggi; i giorni precedenti li corregge il tuo capo nella dashboard.

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Inizio 11:00 Fine 15:00 e Inizio 17:00 Fine 22:0022:15 ✓✓

✅ Turno registrato 11:00–15:00 + 17:00–22:00 (9h netto, interruzione 2h).22:15

💡

Esempi che il bot capisce«Inizio 10:00 Fine 14:00» · «Inizio 11:00 Fine 18:30» · «Inizio 17:00 Fine 23:00» · «Inizio 11:00–15:00 e 17:00–22:00». Scrivi sempre «Inizio» o «Fine» insieme agli orari completi (ora e minuti) — così il bot registra il turno di oggi.

Tema 4

Annunciare malattia o infortunio

Basta un breve messaggio — il bot registra automaticamente l'assenza e annulla il tuo turno pianificato di quel giorno. Informa anche brevemente il tuo capo di persona.

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Malato07:42 ✓✓

Buona guarigione 🤒 Assenza registrata. Per favore informa anche il tuo capo direttamente.07:42

💡

Altri giorni e infortunio«Malato domani», «Malato 24.06» o «Infortunio oggi» funzionano allo stesso modo. Anche per più giorni: fatti sentire di nuovo brevemente il giorno dopo, se la malattia continua.

⚖️

Certificato medicoIn caso di malattia di più giorni ti serve comunque un certificato medico — lo consegni come al solito al tuo capo. Il messaggio WhatsApp non sostituisce il certificato.

Tema 5

Scambiare un turno

Compleanno, appuntamento o semplicemente un giorno libero? Fai una richiesta di scambio turno — il tuo capo decide chi ti sostituisce.

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Cambio 14.06.09:18 ✓✓

✅ Richiesta di scambio creata per il 14.06. 11:00–15:00. Il responsabile è informato e ti ricontatta.09:18

⚠️

ImportanteFinché il tuo capo non approva la richiesta, resti nel piano. Non mancare semplicemente — se non arriva una risposta, chiedi brevemente.

Tema 6

Chiedere le vacanze

Chiedi le vacanze direttamente via WhatsApp: scrivi «Vacanze» con la data o il periodo. Il tuo capo riceve un'e-mail e decide con un clic — la risposta ti arriva via WhatsApp.

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Vacanze 12.11–19.1110:04 ✓✓

🌴 Richiesta di vacanze ricevuta: 12.11.–19.11.2026 (8 giorni). Il tuo responsabile è informato. Riceverai una risposta appena avrà deciso.10:04

💡

Giorni singoli e mezze giornate«Vacanze 14.11» per un giorno, «Vacanze 14.11 pomeriggio» o «Vacanze 14.11 mattina» per mezza giornata. Se il capo approva la richiesta, Gastrora registra le vacanze e annulla i tuoi turni pianificati in quel periodo — per mezza giornata il turno resta. Se rifiuta, ricevi un messaggio WhatsApp, con il motivo se lo indica.

⚠️

ImportanteFinché il tuo capo non approva le vacanze, resti nel piano. Se non arriva una risposta, parlagliene direttamente.

Tema 7

Vidimare la chiusura mensile

Una volta al mese — di solito nei primi giorni — ricevi un messaggio WhatsApp con il tuo link personale per vidimare. Così confermi il tuo controllo delle ore di lavoro. Ci vuole meno di un minuto.

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⏰ Ciao Besar, la tua chiusura mensile di maggio 2026 aspetta di essere vidimata. Lavorato: 163h 30min Ore dovute: 168h Saldo: -4h 30min Per favore verifica e vidima:https://gastrora.ch/sign/8SiGLlke…10:12

Controllo delle ore di lavoro nel formato GastroSuisse da vidimare — Tramite il link vedi tutto il tuo mese — tutti i giorni, le pause, i saldi. Se è tutto corretto, tocca «Corretto — vidima ora».

✓

Grazie — la tua chiusura mensile è vidimata.Il visto è giuridicamente vincolante ai sensi dell'art. 21 CCNL.

⚠️

Qualcosa non va?Non vidimare se le ore non sono corrette. Usa «Segnala errore» sulla pagina o avvisa brevemente il tuo capo — corregge nella dashboard, poi ricevi una nuova richiesta. Hai 14 giorni di tempo per fare opposizione.

⚖️

Nota CCNLIl visto mensile è un obbligo secondo l'art. 21 cifre 2+3 CCNL. In assenza di opposizione entro 14 giorni, il saldo è considerato accettato.