Question 1

Gastrora basta come controllo delle ore di lavoro secondo l'art. 21 CCNL?

Accepted Answer

Sì. Gastrora soddisfa i requisiti dell'art. 21 cifre 2+3 CCNL: registrazione continua del tempo di lavoro effettivo, presentazione mensile per il controllo, controfirma da parte del collaboratore (digitale, tramite link WhatsApp) e archiviazione per 5 anni secondo l'art. 46 LL.

Question 2

Come funziona la controfirma mensile?

Accepted Answer

Il 1° di ogni mese ogni collaboratore riceve su WhatsApp un link personale al suo rapporto mensile. Basta un tocco su «Corretto — vidima ora» per apporre la marca temporale giuridicamente valida. In caso di contestazione, una segnalazione arriva direttamente al responsabile.

Question 3

Cosa succede in caso di controllo CCNL?

Accepted Answer

Con un clic Gastrora esporta i controlli delle ore di lavoro di tutti i collaboratori nel formato standard di GastroSuisse, foglio di controllo annuale compreso. L'organo di controllo riceve documenti che conosce già.

Question 4

Gastrora fa anche il conteggio finale quando un collaboratore se ne va?

Accepted Answer

Sì. Alla fine di un rapporto di lavoro Gastrora allestisce il conteggio finale completo secondo l'art. 14 CCNL: saldi di giorni di riposo, giorni festivi, vacanze e ore, eventuale riduzione delle vacanze secondo l'art. 329b CO, compensazione dei saldi negativi, importi da versare con le corrette aliquote di 1/22 e 1/30 e ore supplementari al 100% o al 125%. Controfirma digitale da parte del collaboratore via WhatsApp.

Question 5

E in caso di gravidanza o allattamento?

Accepted Answer

Appena lo stato viene impostato su «incinta» o «in allattamento», Gastrora attiva automaticamente le regole di protezione della SECO: divieto di lavoro notturno, max. 4h in piedi, max. 9h di lavoro al giorno, pause per l'allattamento retribuite in base alla durata del lavoro giornaliero. Il validatore blocca i turni non conformi già in fase di pianificazione.

Question 6

Quanto costano i messaggi WhatsApp?

Accepted Answer

L'invio tramite il numero centrale Gastrora è incluso in tutti i pacchetti (fair use). Non paghi nessuna tariffa Meta a parte.

Question 7

Come funziona senza app per i collaboratori?

Accepted Answer

Tutto passa dalla WhatsApp Cloud API di Meta. Di default i messaggi partono dal numero centrale Gastrora — non devi configurare niente. I tuoi collaboratori ricevono turni e promemoria come da un collega e rispondono con «OK», «Start», «Fine» o con testo libero.

Question 8

Cosa succede in caso di scambio turno?

Accepted Answer

Il collaboratore scrive «Cambio» con la data del turno, ad es. «Cambio 23.04». Gastrora ti mostra la richiesta di scambio nella dashboard, tu scegli un sostituto e confermi con un clic — entrambi vengono informati via WhatsApp.

Question 9

È davvero conforme al CCNL?

Accepted Answer

Gastrora verifica automaticamente le principali regole sulla durata del lavoro del CCNL e della Legge sul lavoro: periodi di riposo, pause, durata massima del lavoro, giorni di riposo, preavviso del piano, comunicazione mensile del saldo. Fanno sempre stato il contratto di lavoro individuale e il CCNL in vigore. Non sostituiamo una consulenza legale.

Question 10

E i temporanei e gli ausiliari?

Accepted Answer

Ogni collaboratore ha un tipo di impiego: fisso, a ore, ausiliario, apprendista. I collaboratori a ore vengono conteggiati in base al tempo registrato, i fissi in base al grado di occupazione. Export in CSV o direttamente in Bexio, a seconda del pacchetto.

Question 11

In quali lingue è disponibile Gastrora?

Accepted Answer

La dashboard è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese — ogni utente sceglie la propria lingua. I messaggi WhatsApp partono automaticamente nella lingua di ciascun collaboratore.

Question 12

Come funzionano disdetta e protezione dei dati?

Accepted Answer

Disdetta mensile, senza termine di preavviso. I dati sono ospitati da Supabase a Francoforte (UE) e trattati secondo la Legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD) e il GDPR. Contratto per il trattamento dei dati su incarico su richiesta.

Le risposte alle domande più frequenti.

Domande frequenti