Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Haus der Finanzen GmbH (nachfolgend «Gastrora»), Freiburgstrasse 443, 3018 Bern, und dem Betrieb («Kunde»), der die Gastrora-Plattform nutzt. Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen

Gastrora stellt eine Software-as-a-Service-Plattform zur Schichtplanung und Arbeitszeitkontrolle für die Schweizer Gastronomie zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Abonnement (Paket 1 oder Paket 2, Enterprise auf Anfrage ab 50 Mitarbeitern). Der WhatsApp-Versand erfolgt über die zentrale Gastrora-WhatsApp-Nummer über die WhatsApp Cloud API von Meta Platforms Ireland Ltd. Die Versandgebühren sind in allen Abonnementen inkludiert (Fair Use).

3. Vertragsabschluss & Testphase

Der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Registrierung zustande. Der Kunde erhält für 30 Tage einen kostenlosen Test-Zugang mit dem vollen Funktionsumfang (entspricht Paket 2). Bei der Registrierung wird keine Zahlungsmethode hinterlegt.

Möchte der Kunde nach Ablauf der Testphase weiterhin produktiv arbeiten, wählt er aktiv im Dashboard ein Abonnement aus und schliesst den Bezahlvorgang über Stripe ab. Erst mit erfolgreichem Checkout entstehen kostenpflichtige Verbindlichkeiten.

Erfolgt bis zum Ablauf der Testphase keine Buchung, wird das Konto automatisch auf inaktiv gesetzt: das Dashboard bleibt zwar zugänglich, jedoch sind das Anlegen neuer Schichten, der WhatsApp-Versand sowie weitere Bezahl-Funktionen gesperrt. Der Kunde kann jederzeit ein Abonnement lösen, um den vollen Zugriff wiederherzustellen, oder seine Daten innert der in Ziff. 5 geregelten Frist herunterladen.

4. Preise & Zahlung

Die jeweils geltenden Preise sind auf der Gastrora-Website publiziert. Alle Preise verstehen sich inklusive MWST. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Jedes Paket umfasst eine definierte Anzahl aktiver Mitarbeiter; jeder weitere aktive Mitarbeiter wird mit CHF 5.– pro Monat zusätzlich berechnet. WhatsApp-Versand über die zentrale Gastrora-Nummer ist im Abonnement inklusive (Fair Use).

5. Laufzeit & Kündigung

Das Abonnement läuft monatlich und kann jederzeit auf das Ende des nächsten Monats gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an info@gastrora.ch oder direkt im Dashboard.

Nach Kündigung — oder wenn die Testphase ohne Buchung eines Abonnements abläuft — gewährt Gastrora eine Frist von 30 Tagen, in welcher der Kunde alle Daten (Mitarbeiterstammdaten, Schichten, Zeiteinträge, Monatsabschlüsse, Audit-Trail) als CSV/JSON herunterladen kann. Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche Personendaten unwiderruflich gelöscht. Die Pflicht zur fünfjährigen Aufbewahrung der Arbeitszeit-Unterlagen nach Art. 46 ArG trifft den Kunden als Arbeitgeber; siehe Datenschutzerklärung.

6. Pflichten des Kunden

• Einhaltung der gesetzlichen und L-GAV-Pflichten als Arbeitgeber
• Korrekte Erfassung der Mitarbeiterdaten und zeitnahe Pflege
• Einholen der Einwilligung der Mitarbeiter zur Datenbearbeitung
• Monatliche Prüfung der generierten Arbeitszeitkontrollen und Archivierung nach Art. 46 ArG
• Schutz der Zugangsdaten und zeitnahe Meldung von Missbrauch

7. Compliance-Hinweis & Haftungsausschluss

Gastrora prüft automatisch die wesentlichen Arbeitszeitregeln gemäss dem Merkblatt des GastroSuisse-Rechtsdienstes, dem L-GAV und dem Arbeitsgesetz (ArG). Massgeblich bleiben jedoch stets der aktuelle L-GAV, das Arbeitsgesetz sowie der individuelle Arbeitsvertrag. Gastrora ersetzt keine Rechtsberatung. Für den korrekten Einsatz im konkreten Einzelfall und die rechtskonforme Arbeitszeitbewirtschaftung ist der Kunde selbst verantwortlich. Gastrora haftet nicht für Folgen aus unrichtigen, unvollständigen oder nicht rechtzeitigen Eingaben durch den Kunden.

8. Verfügbarkeit

Gastrora bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99.5% im Jahresmittel. Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

9. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzerklärung und die Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.