Question 1

Gastrora suffit-il comme contrôle du temps de travail selon l'art. 21 CCNT ?

Accepted Answer

Oui. Gastrora remplit les exigences de l'art. 21 ch. 2+3 CCNT : saisie continue du temps de travail effectif, présentation mensuelle pour contrôle, contresignature par le collaborateur (numérique, via un lien WhatsApp) et archivage pendant 5 ans selon l'art. 46 LTr.

Question 2

Comment fonctionne la contresignature mensuelle ?

Accepted Answer

Le 1er de chaque mois, chaque collaborateur reçoit par WhatsApp un lien personnel vers son rapport mensuel. Un simple appui sur « Correct — viser maintenant » pose l'horodatage juridiquement valable. En cas de contestation, un ticket est transmis au responsable.

Question 3

Que se passe-t-il lors d'un contrôle CCNT ?

Accepted Answer

En un clic, Gastrora exporte les contrôles du temps de travail de tous vos collaborateurs au format standard de GastroSuisse, feuille de contrôle annuelle comprise. L'organe de contrôle reçoit des documents qu'il connaît.

Question 4

Gastrora établit-il aussi le décompte final lors d'un départ ?

Accepted Answer

Oui. À la fin d'un rapport de travail, Gastrora établit le décompte final complet selon l'art. 14 CCNT : soldes de jours de repos, de jours fériés, de vacances et d'heures, éventuelle réduction des vacances selon l'art. 329b CO, compensation des soldes négatifs, montants à verser aux taux corrects de 1/22 et 1/30, ainsi que les heures supplémentaires à 100 % ou 125 %. Contresignature numérique par le collaborateur via WhatsApp.

Question 5

Et en cas de grossesse ou d'allaitement ?

Accepted Answer

Dès que le statut « enceinte » ou « allaitante » est activé, Gastrora applique automatiquement les règles de protection du SECO : interdiction du travail de nuit, max. 4 h debout, max. 9 h de travail par jour, pauses d'allaitement rémunérées selon la durée du travail quotidienne. Le validateur bloque les services non conformes dès la planification.

Question 6

Combien coûtent les messages WhatsApp ?

Accepted Answer

L'envoi via le numéro central Gastrora est inclus dans tous les forfaits (usage raisonnable). Vous ne payez aucun frais Meta en sus.

Question 7

Comment cela fonctionne-t-il sans app pour les collaborateurs ?

Accepted Answer

Tout passe par l'API WhatsApp Cloud de Meta. Par défaut, les messages partent du numéro central Gastrora — vous n'avez rien à configurer. Vos collaborateurs reçoivent services et rappels comme d'un collègue et répondent par « OK », « Start », « Fin » ou en texte libre.

Question 8

Que se passe-t-il en cas d'échange de service ?

Accepted Answer

Le collaborateur écrit « Échange » ou « je ne peux pas jeudi ». Gastrora affiche la demande d'échange dans votre tableau de bord, vous choisissez un remplaçant et confirmez en un clic — les deux sont informés par WhatsApp.

Question 9

Est-ce vraiment conforme à la CCNT ?

Accepted Answer

Gastrora vérifie automatiquement les principales règles de durée du travail de la CCNT et de la loi sur le travail : temps de repos, pauses, durée maximale du travail, jours de repos, délai de planification, communication mensuelle des soldes. Le contrat de travail individuel et la CCNT en vigueur font toujours foi. Nous ne remplaçons pas un conseil juridique.

Question 10

Et les temporaires et auxiliaires ?

Accepted Answer

Chaque collaborateur a un type d'engagement : fixe, à l'heure, auxiliaire, apprenti. Les collaborateurs à l'heure sont payés selon le temps saisi, les fixes selon leur taux d'occupation. Export en CSV ou directement vers Bexio, selon le forfait.

Question 11

Dans quelles langues Gastrora est-il disponible ?

Accepted Answer

Le tableau de bord existe en français, en allemand, en italien et en anglais. Les messages WhatsApp partent automatiquement dans la langue de chaque collaborateur.

Question 12

Qu'en est-il de la résiliation et de la protection des données ?

Accepted Answer

Résiliable chaque mois, sans délai de préavis. Les données sont hébergées chez Supabase à Francfort (UE) et traitées conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) et au RGPD. Contrat de sous-traitance sur demande.

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

Gastrora suffit-il comme contrôle du temps de travail selon l'art. 21 CCNT ?

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Que se passe-t-il lors d'un contrôle CCNT ?

Gastrora établit-il aussi le décompte final lors d'un départ ?

Et en cas de grossesse ou d'allaitement ?

Combien coûtent les messages WhatsApp ?

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Que se passe-t-il en cas d'échange de service ?

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Dans quelles langues Gastrora est-il disponible ?

Qu'en est-il de la résiliation et de la protection des données ?

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